Право на отказ и възстановяване

14-дневен срок

Потребител — физическо лице, което купува извън търговската или професионалната си дейност — по правило може да се откаже от договора за платената услуга в срок от 14 дни от сключването му, без да посочва причина. За да упражните правото, изпратете недвусмислено изявление до lachezarivanov5@gmail.com преди изтичане на срока. Може да използвате образеца по-долу, но не е задължително. Бизнес клиенти нямат законово потребителско право на отказ.

Изпълнение преди края на 14-те дни започва само след отделното ви изрично искане при поръчката. Потвърждавате, че правото на отказ за този конкретен внос се губи само след като услугата е изпълнена изцяло. Ако упражните отказ, докато услугата е започнала по ваше искане, но не е изпълнена напълно, може да дължите пропорционална сума за реално предоставеното до уведомлението, когато законът го допуска. При валиден отказ възстановяваме дължимата сума без неоправдано забавяне и най-късно в 14 дни от уведомлението, по същия платежен способ, освен ако изрично уговорим друг без допълнителни разходи за вас.

Рекламации и връщане на суми

Изпратете искане до lachezarivanov5@gmail.com с имейла на акаунта, номер на вноса, дата на плащането и описание. Отговаряме до 14 дни. Ако услугата не е предоставена както е уговорено, ще проверим случая и ще предложим подходящо решение или възстановяване съгласно приложимия закон; това не ограничава законовите ви права. Вижте Контакти и рекламации и Общи условия.

Образец на формуляр за отказ

Копирайте текста по-долу, попълнете полетата и го изпратете на lachezarivanov5@gmail.com. Попълнете го само ако желаете да се откажете от договора.

До: Лъчезар Иванов Иванов
Имейл: lachezarivanov5@gmail.com
Адрес: гр. София 1000, ул. „Солунска“ № 48, България

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за еднократно отключване на внос в ImportOS.

Номер/референция на вноса: ____________________
Дата на поръчката/плащането: ____________________
Име на потребителя: ____________________
Имейл на акаунта: ____________________
Адрес на потребителя (по избор): ____________________
Дата: ____________________
Подпис (само ако се изпраща на хартия): ____________________